POLITICAS DE ENTREGA A DOMICILIO
Los envíos gratuitos son dentro del área delimitada a 30 km (treinta kilómetros) de san Pedro Cholula, en el estado de Puebla, excepto aquellos cuyo domicilio de entrega se encuentre dentro de las áreas consideradas como zonas extendidas por las paqueterías.
• Nuestro horario de entrega a domicilio correspondiente a la distancia de 30 Km alrededor de San Pedro Cholula, en el estado de puebla, serán de 9 am a 7 pm, de lunes a sábado.
- Envío con socios proone cercanos estan sujetos a 10 km cercanos asu domicilio en su estado, baterias son casco a cambio, fuera de esta cobertura el envio sera reconfigurado por medio de paqueteria.
• Nuestra política de envió también establecen que el comprador pueda ir a recoger el producto directamente, acordándolo durante el pedido del producto, manteniendo el mismo horario de atención.
Una vez confirmado el pago, de acuerdo con los datos proporcionados al momento de realizar la compra, referentes al domicilio de envío y persona que recibe, se inicia el proceso de entrega del pedido.
Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVÍO (48hrs, 72hrs o más, dependiendo del tipo de producto y destino). Estos tiempos se especifican al momento de compra. El tiempo de ENVÍO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la compra, y se considera únicamente de LUNES a SABADO.
En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, SE LE NOTIFICARÁ AL CLIENTE el cambio de la pieza, siempre y cuando dicho reemplazo no afecte el monto de la compra y cumpla con las características técnicas del producto solicitado originalmente.
Derivado de la contingencia nuestros tiempos de entrega se pueden ver aplazados
Queremos que recibas tu compra lo más pronto posible.
Toma en cuenta que, según el artículo que hayas adquirido y la zona del estado, será el tiempo que tardaremos para la entrega.
Derivado de la contingencia, en uno o más productos el tiempo de entrega puede llegar aplazarse de 2 a 4 días a partir de tu compra.
Enviaremos tu producto o productos mediante nuestro propio servicio de entrega o con apoyo de una empresa de paquetería aliada y certificada por ______________ 24 horas antes de que tu compra salga de nuestros centros de distribución, te llamaremos para poder programar el envío.
El momento de la entrega es uno de los más importantes durante este proceso. Tú o la persona que reciba la compra deberá mostrar una identificación oficial o la orden de compra enviada a tu correo electrónico, además de pedir el desempaque del artículo para revisarlo.
Si no está en perfecto estado o no es lo que pediste, rechaza la entrega y llámanos de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm. Sabemos que quizá no te sea posible revisar de inmediato las condiciones físicas y funcionales del producto, por lo que tendrás hasta tres días más después de la entrega para hacerlo. En caso de detectar algún desperfecto durante ese periodo, comunícate al número de atención para que uno de nuestros asesores dé atención a tu caso.
Por el momento, debido a la contingencia no es posible cambiar la forma de entrega, en los cambios de algún producto.
Una vez que se levante esta fase, es posible cambiar de entrega en tienda física, (Centro de entrega) a Envío a domicilio, o viceversa.
Sólo en el primer caso te haremos un cargo extra por el costo de envío. También es posible modificar la dirección configurada para la entrega.
Para ambos casos, deberás comunicarte con nosotros.
Nota. En caso de ser necesario se te solicitará documentación adicional.
Estos cambios no serán posibles si tu forma de pago fue a través PayPal.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro del Estado de Puebla salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Pagos con sistema PayPal
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
A fin de adoptar las medidas necesarias para el adecuado desarrollo de las ventas y por la seguridad interna de esta empresa, se adoptarán las siguientes medidas para la venta de mayoreo.
Forma de Pago (Efectivo, tarjeta, transferencia).
Para la facturación todos los datos deben estar completos (Nombre Completo, Dirección con código postal, RFC,email).
Los vendedores tienen que pasar los datos correctos de la pieza o piezas que solicite su cliente a través de un formato predeterminado para evitar cualquier equivocación y afecte el margen de ganancia de la empresa.
El formato debe tener la siguiente información:
A) Descripción del Producto.
B) Cantidad.
C) Número de identificación del Producto (Código de parte).
D) Precio y Tiempo de entrega del producto conforme a lo
especificado.
E) Dirección de Envío.
G) La garantía que aplica para este tipo de ordenes es la que ofrece el proveedor.
